Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment BNG Tattoo Supply (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez bngtattoosupply.com (le « Site »), y effectuez un achat, ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements.

BNG Tattoo Supply est établie au Québec, au Canada. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Paul Tougas
BNG Tattoo Supply
369, rue Soumande, Québec (Québec) Canada G1M 1A5
Courriel : info@bngtattoosupply.com
Téléphone : +1 581-986-6302

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :

  • Renseignements de commande : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos renseignements de paiement (traités par nos fournisseurs de paiement), votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les détails des produits achetés.
  • Renseignements de compte et de communication : les renseignements que vous fournissez lors de la création d'un compte, lorsque vous contactez le service à la clientèle ou communiquez autrement avec nous.
  • Renseignements sur l'appareil et l'utilisation : des détails sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins installés sur votre appareil, ainsi que des renseignements sur votre interaction avec le Site (pages consultées, site référent et actions effectuées).

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous, à partir de votre activité sur le Site, et auprès de tiers comme nos fournisseurs de services (par exemple notre plateforme de commerce électronique et nos fournisseurs d'analyse).

Mineurs

Les Services s'adressent aux professionnels du tatouage et ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité (18 ans au Québec). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a transmis des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus et nous les supprimerons.

Utilisation de vos renseignements personnels

  • Fourniture des produits et services : traiter les paiements, exécuter et expédier les commandes, gérer votre compte et offrir le service à la clientèle.
  • Communication et sécurité : communiquer avec vous, envoyer des suivis de commande, prévenir la fraude et assurer la sécurité des Services.
  • Amélioration des Services : comprendre l'utilisation du Site et améliorer nos produits et services.
  • Marketing et publicité : avec votre consentement lorsque requis, vous envoyer des communications promotionnelles et afficher de la publicité ciblée.

Fondement juridique et consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Dans certains cas, la loi nous permet de traiter des renseignements personnels sans consentement (par exemple pour conclure une transaction que vous avez demandée ou pour respecter une obligation légale).

Communication des renseignements personnels

Nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne;
  • des processeurs de paiement, pour traiter les transactions;
  • des partenaires d'expedition et de logistique, pour livrer vos commandes;
  • des fournisseurs d'analyse et de publicité, comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre et à promouvoir le Site.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels pour respecter les lois applicables, répondre à des demandes légitimes ou protéger nos droits.

Transferts hors Québec

Certains de nos fournisseurs de services (dont Shopify et nos partenaires d'analyse ou de publicité) peuvent stocker ou traiter vos renseignements personnels sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, y compris ailleurs au Canada et aux États-Unis. Lorsque nous transférons des renseignements personnels hors Québec, nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour en savoir plus.

Publicité comportementale

Lorsque cela est permis, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter de la publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée à l'aide des outils suivants :

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour exploiter et améliorer le Site, mémoriser vos préférences et, avec votre consentement lorsque requis, mesurer la performance et diffuser de la publicité. Vous pouvez gérer les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur et de la bannière de témoins affichée sur notre Site. Le blocage de certains témoins peut affecter votre expérience.

Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente Politique, y compris pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires et régler les différends. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus requis, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour rendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière importante. Si cela devait changer, nous mettrions à jour la présente Politique et vous informerions de vos droits.

Vos droits (Canada et Québec)

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit :

  • d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • de faire rectifier des renseignements personnels inexacts ou incomplets;
  • de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels;
  • de demander la portabilité de vos renseignements (recevoir certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé), lorsque la loi québécoise le permet;
  • de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (ci-dessus). Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Utilisateurs européens (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos renseignements personnels, ainsi que du droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat avec vous ou de nos intérêts légitimes.

Résidents de la Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, d'en demander la suppression et de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de renseignements personnels au sens de la loi californienne. Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre une valeur monétaire. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessus.

Signal « Do Not Track »

Certains navigateurs offrent un signal « Do Not Track ». Comme il n'existe pas de norme uniforme dans l'industrie pour ces signaux, le Site ne modifie pas actuellement ses pratiques de collecte de données en réponse à ceux-ci.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :

BNG Tattoo Supply
À l'attention de : Paul Tougas, responsable de la protection des renseignements personnels
369, rue Soumande, Québec (Québec) Canada G1M 1A5
Courriel : info@bngtattoosupply.com
Téléphone : +1 581-986-6302