Nous avons une politique de retour et de remboursement de 30 jours.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@bngtattoosupply.com et nous vous répondrons dans un délai de 24 heures. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis sous 3 jours ouvrables. Nous nous assurerons que vous recevrez votre remboursement intégral dès réception de vos articles retournés. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Veuillez noter que, comme les niveaux de stock peuvent changer, nous vous demandons toujours de nous envoyer un e-mail en premier afin que nous puissions traiter votre demande et garantir une issue satisfaisante.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à info@bngtattoosupply.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Si vous constatez des dommages, veuillez prendre des photos pour vos dossiers et nous contacter dans les 24 heures.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un nouvel achat séparé pour l'article souhaité.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine dans les 24 heures suivant la réception de la livraison. Veuillez noter qu'il peut également falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.

📞 Tél : +1 581-986-6302
📧 Email : info@bngtattoosupply.com